可持續透鏡下的邁瑞醫療
黔西南州，晴隆縣，位于高原峽谷區，喀斯特地貌廣布。晴隆縣人民醫院就錯落分布在一面斜坡上。醫院開放床位424張，而當地約有23萬常住人口，居民就醫需求不斷增長，這家縣域內唯一的二甲綜合醫院應付起來略顯吃力。
特別是冬天，作為呼吸系統疾病高發的時節，呼吸與危重癥科需在走廊上架起臨時床位。呼吸科護士長介紹，科室只有30張病床，平均每月接待病人110多人次，秋冬季節還要更多。其中大部分都是慢性阻塞性肺病患者。
這是一種常見的呼吸疾病，發病時呼吸困難、咳嗽不斷，除藥物治療外，一般會使用無創呼吸機，幫助患者改善肺部的換氣通氣，降低肺部功能損傷。
此前，晴隆縣人民醫院沒有這種設備，“病人要是病情加重，我們只能往ICU送。”護士長說。引進一款無創呼吸機后，患者可以在普通病房接受治療，少受插管之苦，治療花費也有所減少。
邁瑞醫療工作人員在晴隆縣人民醫院講解呼吸機的使用方法
科技守護健康
從聽診器到彩超機，從隱形眼鏡到檢測試劑，大大小小的醫療器械，以不同方式改善著人們的生活品質。每一款新產品的推出，意味著解決了一項臨床問題，或者開辟了一種新的診療方式。對醫院而言，引進一臺設備甚至會帶動一個學科的發展。
產品直接關系到人們的生命和健康，在安全和質量的基本責任之上，醫療器械制造商需要通過產品創新，幫助醫護人員更高效地開展救治，確保患者得到最好的治療和護理，讓更多人享受到更有品質的健康生活。
這是一個容不得半點急功近利的行業。
醫療器械行業橫跨工程、醫學、生命科學、計算機等多種學科，需要投入大量的時間和資源進行研究和開發，產品通過一系列嚴格測試和審批程序才得以上市，“彎道超車”的可能性很低。
過去很長一段時間，醫療器械的高端市場都被歐美企業占據，國內醫療器械企業主要提供中低端、具有價格優勢的常規產品，創新能力無法跟上臨床診療升級的要求。
以無創呼吸機為例，臨床最看重的就是它的人機同步性能，這意味著呼吸機需要根據患者呼吸的節奏來供氧。
聽起來簡單，實際上每位患者的呼吸方式和節奏都不相同，呼吸機需要根據不同患者的需要，提供輔助支持，不僅幫助通氣，還要讓患者的呼吸肌肉得到有效的恢復和鍛煉。否則，就會增加患者的不適，甚至耽誤治療。
“全球高端無創呼吸機市場，飛利浦一款占到80%的份額，就是因為它的人機同步性能最好。”邁瑞醫療生命信息與支持產品營銷經理張峰介紹。
所以，當2019年邁瑞開始產品研發之時，便將人機同步放在了最重要的位置，做了大量的研究和測試，致力于讓呼吸機精準識別患者的呼吸需要，迅速做出輔助支持。
不僅如此，研發團隊還根據醫護人員的臨床診療要求，為呼吸機配置了食道壓監測功能等多項輔助診斷功能，醫生通過呼吸機可以有效監測患者的狀態，提供更具針對性的治療策略。
類似創新在邁瑞的研發道路上并不少見：
1992年，邁瑞研制出中國第一臺血氧飽和度監護儀；
1998年，邁瑞推出中國第一臺便攜式多參數監護儀；
2002年，邁瑞推出中國第一臺自主研發全數字黑白超聲診斷系統；
2010年，邁瑞研發出中國第一臺擁有完全自主知識產權的雙相波除顫監護儀；
2014年，邁瑞推出中國第一套生化免疫模塊化流水線；
2020年，邁瑞研制出全球第一臺實時可視化無創定量肝超儀；
2022年，邁瑞發布中國第一款眼科彩超“決明”；
……
基于全面的產品線，公司同步推出了智慧醫療解決方案，將多種醫療設備與數字化系統融合，幫助醫院提升智能化、數字化能力。
其中，針對三甲醫院和對口幫扶醫院之間頻繁的遠程診療需要，邁瑞研發的“瑞影云++”平臺，可實現超聲影像跨地域、跨醫院、跨科室清晰傳遞。
在平臺支持下，深圳寶安人民醫院的專家可以手把手指導林芝市察隅縣人民醫院的大夫操作設備、實施診斷、出具報告，實現遠程質控、會診、研討、培訓等診療工作的互聯互通。
公司堅持把每年營業收入的10%左右投入研發。跬步千里，通過一次次性能提升、一項項技術突破，在提升自身競爭力的同時，解決更多的臨床問題，努力實現企業價值和社會價值的共創共贏。
在創新發展的過程中，邁瑞也不忘將專業能力投入在公共服務和基層人才培養上，面向醫護人員、公眾、專家，開展技能培訓、義診篩查、學術研討等活動，促進醫療資源的優化配置。
公司自2018年創設“瑞呼吸大講堂”普及規范呼吸治療技術，截至2022年底，已在全國三十多個城市開課，五千多名醫護人員從中受益。
“瑞呼吸大講堂” 向醫護人員普及規范呼吸治療技術
綠色融入運營
醫用設備一直處在嚴格的監管和審批管理下，產品的安全性、可靠性和診療效用備受重視，是審查和企業創新的核心。而產品的環保屬性，相比一般制造類企業，受到的關注較少。加上接單生產的模式，不屬于碳密集過程，減排壓力較小。
但這并不意味著企業無可作為。
邁瑞在產品創新的過程中，將綠色理念融入產品的設計和研發。在不影響性能的要求下，通過減少設備體積、延長使用壽命、減少資源能源消耗等手段，為客戶提供更可持續的產品。
用于檢驗血樣、腫瘤、病原體等的體外診斷試劑，需要用到大量稀釋溶液，這類試劑存儲麻煩、占用空間大，包裝和運輸對環境的影響不小。邁瑞基于配方創新，研發了一種試劑濃縮技術，1箱濃縮后的試劑相當于30箱的常規試劑，節省了90%以上的包裝紙箱，既節約運輸成本，也減少了相應的碳足跡。濃縮的試劑性能得到提升，更換試劑的頻次也從之前1～2天/次降為1周/次，減輕了醫護人員的工作負擔。
邁瑞試劑稀釋液濃縮創新
血液分析儀是常見的體外檢測設備，通過檢測血液中的特定蛋白，來判斷患者的病情。血液采樣針是這類儀器中的易耗品，約每年更換一次。邁瑞通過技術改進，減少采樣針的磨損，提升耐用性，最終每支采樣針使用壽命達到12萬次，只需5年更換一次，節約了75%的客戶成本，也減少了醫療廢棄物。
在產品綠色創新的同時，邁瑞強化綠色管理，降低生產運營對環境的影響。2022年，集團總部與主要生產基地光明生產廠、南京生產基地持續通過ISO 14001環境管理體系監督審核。
為應對氣候變化，公司承諾，到2030年，碳排放強度將比2021年的基準降低25%。目前，邁瑞已將減碳目標按部門進行分解，并將其納入部門的績效中。公司匹配設立了溫室氣體管理預算，保障減排方案有序推進。
系統扎實管理
可持續管理的重要任務之一，是將企業發展與不同利益相關方之間的訴求緊密結合，實現風險共擔、價值共享、責任共創。
其中的主要難題，是如何將來自外圍的多元訴求融入企業的戰略管理、業務流程，以及在一系列不同的利益訴求之間，如何進行平衡和取舍。這項問題處理不好，可持續發展就會像空中樓閣。
2021年，邁瑞在董事會中設立了戰略與社會責任委員會，將社會責任的重要性提升到戰略層面。確立可持續發展策略六大領域，即規范企業治理、創新驅動未來、業務鏈協同發展、推動綠色發展、可持續職場、共同富裕；在執行層成立ESG執行委員會，牽頭制定和落實可持續發展規劃。
由于每一個可持續發展領域都覆蓋多個不同的業務部門，如何高效協同工作是關鍵。2022年，為了進一步強化組織的協同性、落實各領域的目標，邁瑞在ESG執行委員會下分別成立六個子委員會,更新調整ESG績效指標，協同各責任部門，定期召開工作會議，推進六個領域工作落地。
公司參照內外部要求，調整了薪酬管理制度，將ESG績效指標與相關董事及高級管理層的薪酬更緊密地掛鉤。同時，在邁瑞e課堂開設ESG課程，讓全體員工深入了解ESG與各自崗位工作之間的關系，將可持續理念融入業務，與日常工作強鏈接。
2023年，邁瑞將戰略與社會責任委員會更名為戰略與可持續發展委員會，強調創新、環保、員工權益、公益等板塊對公司戰略和業務的重要地位，與公司的自身要求結合，從內而外驅動相關工作向深向實。
所形成的工作機制保障了邁瑞對多項可持續發展議題保持敏感，能夠針對議題特點制定方案、協調資源，落實到具體業務、具體崗位的細節之中。
邁瑞ESG課程體系
以員工議題為例。隨著公司發展逐漸國際化，外籍員工接近2000人，如何平等公正地對待不同國籍、種族、性別、宗教、性取向的員工，如何為員工打造更開放包容的職場空間，成為可持續職場委員會重點關注的議題。
在制度層面，邁瑞制定了《多元化、平等與包容性政策》《反歧視、反騷擾和反霸凌制度》；在培訓上，要求全體員工完成DEI（多元化、平等與包容性）課程學習，上線多語言的《跨文化管理》等系列課程，要求人力資源招聘崗、管理崗等關鍵崗位，必須完成課程的學習，了解不同國家和地區之間的文化差異。
邁瑞北美分公司還制定了禁用問題清單，規定面試流程中禁止詢問應聘者的生日、家庭情況、宗教信仰、父母國籍等信息，避免由面試官的刻板印象造成的隱性歧視。
從組織到戰略，從高管到員工，從理念到實踐，邁瑞由此形成了一套協同推進的工作模式，將可持續發展的理念牢牢扎根于業務全價值鏈活動中，在兼顧多方訴求的同時，不斷提升企業的可持續發展競爭力。
在邁瑞看來，可持續發展工作并非另起爐灶，而是基于治理、環保、公益等板塊的已有工作，結合投資人、評級等外部要求，融入業務全流程。
對于日漸火熱的ESG評級，邁瑞也保持了一份冷靜——可持續發展工作不是為了評級，可持續發展做好了，對很多業務都是有益的。評級給予一些指引，便于對標，取長補短，但評級機構的部分視角與企業的實際發展訴求存在差異，可以包容吸取，但不能盲從。
堅持長期主義
全球日趨嚴格的ESG法規和可持續信息披露的標準，都在強調企業應該從內部審視自身價值與社會、環境之間的關系，降低負面影響，提升正面價值。
監管要求逐漸提升，一方面為了風險管控，另一方面也能促使企業認識可持續發展工作的價值，形成內在動力，建立管理機制，融入工作流程。如此一來，可持續發展工作才能真正走向“可持續”。
邁瑞通過產品自主創新確立了全球醫療器械品牌領跑者的地位，同時注重加強可持續管理，讓企業的商業價值和社會價值同步提升，由此進一步強化競爭優勢。
這種可持續發展邏輯，實際上與邁瑞創新的邏輯一脈相承，都是從改進開始，不斷提升，走向行業前端。
邁瑞董事長李西廷曾經說過：“只有腳踏實地研發，堅持長期主義，把每一個產品做到極致，才能夠推動醫療器械產品的國產擴容。”
可以看到，邁瑞正努力將這種堅持融入企業運營的多個環節，通過扎實的管理體系、系統的推進策略，為人們的健康福祉作出貢獻，滿足利益相關方的期待，為醫療器械行業的可持續發展提供有益的樣本。
網絡編輯：kuangyx